AGB

GemEleven – Eine Marke der Empire Holding GmbH

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Empire Holding GmbH, Esplanade 7–9, 24534 Neumünster, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“ oder „GemEleven“) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“) über unseren Online-Shop geschlossen werden.

1.2. Sie erreichen unseren Kundenservice an Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) per E-Mail unter contact@gemeleven.com.

1.3. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.4. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Angebote und Produktbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern nicht anders angegeben.

2.3. Abbildungen und Beschreibungen im Online-Shop oder in Katalogen stellen keine Garantie von bestimmten Eigenschaften dar, es sei denn, diese werden ausdrücklich als solche bezeichnet.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen. Sobald der Kunde kaufbereit ist, fährt er zur Kasse fort.

3.2. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

3.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.

3.4. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn:

• der Verkäufer die Ware innerhalb von 3 Tagen versendet,

• oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung erteilt,

• oder eine Rechnung ausstellt.

3.5. Wird Vorkasse angeboten und ausgewählt, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Zahlungsinformationen zustande. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen ein, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den Produktpreisen werden Versandkosten berechnet. Diese werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.

4.3. Zölle, Einfuhrsteuern sowie damit verbundene Bearbeitungs- oder Abwicklungsgebühren, die bei internationalen Lieferungen oder Zollverfahren anfallen, sind vollständig vom Kunden zu tragen. Solche Gebühren sind nicht im Kaufpreis oder den angezeigten Versandkosten enthalten und werden separat in Rechnung gestellt, falls sie während des Versands oder der Auftragsbearbeitung entstehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Einfuhrbestimmungen des Ziellandes sicherzustellen.

5. Lieferung und Warenverfügbarkeit

5.1. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang, sofern Vorkasse gewählt wurde.

5.2. Schlägt die Zustellung nach drei Versuchen aus Verschulden des Kunden fehl, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.3. Ist ein Artikel nicht verfügbar und haben wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden keine Ware erhalten, können wir vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert und der Kaufpreis erstattet.

5.4. Lieferzeiten sind auf den jeweiligen Produktseiten oder im Kassenbereich angegeben.

6. Zahlungsarten

6.1. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

6.2. Wird Kauf auf Rechnung angeboten, ist der Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu begleichen. Andernfalls ist die Zahlung im Voraus fällig.

6.3. Bei der Nutzung von Drittanbietern für Zahlungen (z. B. PayPal, Klarna) gelten deren jeweilige Geschäftsbedingungen.

6.4. Bei Überschreitung einer Zahlungsfrist gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

6.5. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur für Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistungsrechte richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts.

8.2. Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.

9. Haftung

9.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

9.2. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, und zwar nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für:

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

• arglistiges Verschweigen von Mängeln,

• garantierte Beschaffenheitsmerkmale,

• die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).

9.4. Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers profitieren von denselben Haftungsbeschränkungen.

10. Speicherung des Vertragstextes

10.1. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken.

10.2. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde die Vertragsdaten per E-Mail.

10.3. Registrierte Benutzer können vergangene Bestellungen in ihrem Kundenkonto einsehen. Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht direkt online zugänglich.

11. Umgang mit gefälschten Produkten (Fakes)

11.1. Mit dem Einsenden von Produkten an GemEleven bestätigen Kunden, dass es sich um authentisches Sammelkarten-Zubehör handelt und die Artikel weder gefälscht, verändert noch betrügerischer Natur sind.

11.2. GemEleven akzeptiert ausschließlich lizenziertes, authentisches Sammelkarten-Zubehör. Gefälschte Artikel werden nicht verarbeitet.

Der Verkäufer ist berechtigt:

• gefälschte Produkte einzubehalten,

• den Service zu verweigern,

• den vollen Bearbeitungsbetrag in Rechnung zu stellen,

• bei Verdacht auf Betrug alle relevanten Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) an die Strafverfolgungsbehörden weiterzuleiten.

GemEleven verfolgt eine strikte Null-Toleranz-Politik (Zero-Tolerance Policy) in Bezug auf gefälschte Waren.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, der Sitz des Verkäufers: Neumünster, Deutschland.

12.2. Die Vertragssprache ist Englisch. (Eine deutsche Version ist auf Anfrage erhältlich.)

12.3. EU-Online-Streitbeilegung:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.